کاربران تصویری شناسایی کرده‌اند که انتخابش به عنوان والپیپر برخی گوشی‌های اندرویدی را به طور موقتی از کار می‌اندازد. مشکل ظاهراً به فضای رنگی این تصویر بر می‌گردد که سبب مختل کردن عملکرد سیستم عامل می‌شود.
«Ice Universe» از افشاگران دنیای فناوری به تازگی تصویری را شناسایی کرده که سبب سافت بریک (soft brick) و کرش کردن برخی گوشی‌های اندرویدی (به خصوص سامسونگ) می‌شود. در وضعیت سافت بریک گوشی کاملاً از کار می‌افتد ولی می‌توان با پاک کردن برخی فایل‌ها یا Reset کردن کامل، گوشی را به حالت عادی برگرداند.
تصویر مورد بحث در صورت قرار داده شدن به عنوان تصویر پس زمینه، سبب کرش کردن برخی گوشی‌های اندرویدی و وارد شدن آن‌ها به حالت سافت بریک می‌شود. پس از انتخاب این تصویر به عنوان والپیپر، نمایشگر در صفحه قفل پشت سر هم روشن و خاموش شده و راه اندازی دوباره گوشی نیز سبب برطرف شدن مشکل نمی‌شود.
به گزارش سایت 9to5Google، فضای رنگی این تصویر سبب بروز مشکل در گوشی می‌شود. در حالت معمول اندروید می‌خواهد فضای رنگی sRGB را نشان دهد ولی این تصویر از فضای رنگی RGB استفاده می‌کند. در اندروید 11 این مشکل با تبدیل فضای رنگی حل شده ولی در اندروید 10 مشکل پابرجاست و برخی گوشی ها از جمله پیکسل 2، پیکسل 3 XL و هواوی میت 20 پرو را از کار انداخته است.
برای رفع این مشکل باید گوشی را با استفاده از بوت لودر به طور کامل ریست کرده و یا با وارد شدن به حالت safe mode تصویر را از حافظه موبایل پاک کرد.
از کار انداختن گوشی بوسیله فایل یا پیام کوتاه مخرب پیش از این نیز رخ داده است. در یکی از آخرین موارد، اوایل اردیبهشت ماه امسال هکرها با استفاده از پرچم ایتالیا و کاراکترهای زبان سندی پیام کوتاه مخربی ساخته بودند که سبب از کار افتادن آیفون‌ها می‌شد.
