تترلند به‌منظور ارتقای خدمات‌رسانی و با هدف ارزش‌آفرینی مستمر برای کاربران خود، سیستم مدیریت یکپارچه را بر‌اساس استانداردهای بین‌المللی استقرار کرده و با طی چندین مرحله ممیزی، موفق شده است 10 فقره گواهینامه استاندارد کیفی ایزو دریافت کند. شایان ذکر است که مجموعه تترلند نخستین سکوی تبادل رمز ارزی در کشور است که کسب 10 گواهینامه ایزو را در کارنامه دارد.
از‌جمله گواهینامه‌های شاخص تترلند می‌توان به گواهینامه ISO 9001:2015 اشاره کرد. این استاندارد بین‌المللی از ارکان مهم سیستم‌های مدیریت کیفیت در جهان محسوب می‌شود که سازمان ایزو تصویب کرده است. اخذ این گواهینامه معتبر مُهر تأییدی بر تلاش‌های مستمر تترلند برای اطمینان از جلب رضایت مشتریان است.
یکی دیگر از گواهینامه‌هایی که تترلند دریافت کرده، ISO 10004:2018 است. این گواهینامه با محوریت مدیریت کیفیت و رضایت مشتری تدوین شده و اخذ آن نشان‌دهنده پایبندی تترلند بر اجرای فرایندهای سنجش و پایش بازخوردهای مشتریان است.
دیگر گواهینامه‌های دریافتی تترلند ازاین‌قرارند:
-
گواهینامه ISO/IEC 20000-1:2018 با عنوان «فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات»
-
گواهینامه ISO 10006:2017 با عنوان «مدیریت کیفیت، رهنمودهایی برای مدیریت کیفیت در پروژه‌ها»
-
گواهینامه ISO 10015:2019 با عنوان «مدیریت کیفیت، رهنمودهایی برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد»
-
گواهینامه ISO 28001:2007 با عنوان «سیستم‌های مدیریت امنیت برای زنجیره تأمین»
-
گواهینامه ISO 10003:2018 با عنوان «مدیریت کیفیت، رضایت مشتری، رهنمودهایی برای حل اختلاف در خارج از سازمان‌ها»
-
گواهینامه ISO 10002:2018 با عنوان «مدیریت کیفیت، رضایت مشتری، دستورالعمل‌های رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها»
-
گواهینامه ISO/IEC 27001:2013 با عنوان «فناوری اطلاعات، تکنیک‌های امنیتی، سیستم‌های مدیریت امنیت اطلاعات-الزامات»
-
گواهینامه ISO 10014:2021 با عنوان «سیستم‌های مدیریت کیفیت - مدیریت یک سازمان برای نتایج با کیفیت - راهنمایی برای تحقق منافع مالی و اقتصادی»
مجموعه تترلند حامی همیشگی کاربران بوده و با افتخار تمام تلاش خود را برای جلب اعتماد مشتریان به‌کار بسته است. تیم پشتیبانی این سکوی تبادل تتر 24ساعته در 7 روز هفته، پاسخ‌گوی پرسش‌ها، ابهام‌ها، پیشنهادها و انتقادهای کاربران هستند.
برای ارتباط با تترلند، علاوه‌بر گفت‌وگوی آنلاین 24ساعته در وب‌سایت و اپلیکیشن این مجموعه، می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز با شماره 02191300300 تماس بگیرید.
