واتس‌اپ اظهار کرده است که با رمزنگاری دوطرفه، هیچ‌کس، حتی خود واتس‌اپ، به محتوای پیام‌ها دسترسی ندارد، این ویژگی در بعضی از پیام‌رسان‌های محبوب دیگر وجود ندارد. سخنگوی واتس‌اپ گفت که این رمزنگاری دوطرفه پیام‌ها قابل رصد نیست و هنگام استفاده از پروکسی هم این ویژگی برقرار است و هیچ‌کس به غیر از فرستنده و گیرنده پیام نمی‌تواند محتوای آن را ببیند؛ چه سرورهای پروکسی و چه حتی خود واتس‌اپ و متا. به گفته سخنگوی واتس‌اپ هرچند برخی کاربران ایرانی از طریق وی‌پی‌ان از آن استفاده می‌کنند، عموما در استفاده از آن مشکل دارند. سخنگوی واتس‌اپ با اشاره به اینکه کار روی امکان ارتباط با پروکسی ماه‌ها زمان برده است، گفت: «بهترین کاری که می‌توانستیم بکنیم ایجاد این قابلیت بود تا مردم بتوانند از طریق پروکسی به‌طور امن به واتس‌اپ متصل شوند. امیدواریم که افراد آشنا با فناوری و نهادهای مرتبط پروکسی‌ها را در اختیارشان بگذارند.»
