فناوری‌های دیجیتال در حال دگرگونی صنعت سلامت هستند و پلتفرم‌هایی مانند دکترِتو نقشی کلیدی در این تحول ایفا می‌کنند. همزمان با برگزاری ششمین کنگره بین‌المللی سلامت همراه با بهراد آزادی مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار دکترِتو درباره نقش این پلتفرم در توسعه سلامت دیجیتال، تأثیر هوش مصنوعی در پزشکی، چالش‌های پذیرش این فناوری در ایران و آینده خدمات پزشکی آنلاین گفت‌وگو کرده‌ایم.
بهراد آزادی درباره آغاز فعالیت دکترِتو می‌گوید: «ما از سال 1395 با هدف تسهیل دسترسی به خدمات پزشکی و بهبود تجربه بیماران و پزشکان، دکترِتو را راه‌اندازی کردیم و بیش از هفت سال است که در حوزه سلامت دیجیتال فعالیت داریم و به‌دنبال این هستیم که تجربه پزشکی را برای مردم ساده‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر کنیم.»
دکترِتو به‌عنوان یک پلتفرمی داده‌محور و مبتنی بر فناوری تلاش دارد تا سفر سلامت افراد را از دوران کودکی تا سالمندی پوشش دهد. تمرکز بر پیشگیری و چکاپ یکی از اصول کلیدی این پلتفرم است چراکه به اعتقاد بهراد آزادی فرهنگ‌سازی در این حوزه می‌تواند هزینه‌های درمانی را کاهش داده و کیفیت زندگی افراد را ارتقا دهد.
دکترِتو در ششمین کنگره بین‌المللی سلامت همراه حضور خواهد داشت.
بهراد آزادی در این‌باره توضیح می‌دهد: «این رویداد یکی از مهم‌ترین گردهمایی‌های حوزه سلامت دیجیتال است که فرصتی عالی برای تعامل با متخصصان، معرفی دستاوردهای جدید و شبکه‌سازی با بازیگران کلیدی این صنعت محسوب می‌شود. ما در دکترِتو همواره به‌دنبال بهبود خدمات پزشکی آنلاین و ارائه راهکارهای نوین بوده‌ایم و در این رویداد از قابلیت‌های جدید خود از جمله دستیار هوش مصنوعی پزشکان رونمایی خواهیم کرد.
آزادی درباره آینده دکترِتو می‌گوید: «هدف ما فراتر از یک سیستم نوبت‌دهی است. ما در تلاشیم تا دکترِتو را به اَبَرپلتفرم سلامت دیجیتال تبدیل کنیم که نیازهای پزشکی کاربران را به‌صورت جامع و هدفمند برطرف کند.»
برخی از برنامه‌های توسعه‌ای دکترِتو شامل نوبت‌دهی هوشمند با درنظر گرفتن موقعیت جغرافیایی و نوع بیماری، گسترش خدمات پزشکی آنلاین و ویزیت از راه دور با تمرکز ویژه بر مناطق محروم، ایجاد پایگاه داده پزشکی گسترده شامل بیش از سه هزار مقاله پزشکی و چهل و شش هزار پزشک و مرکز درمانی، اتصال مراکز تصویربرداری و آزمایشگاه‌ها برای ارائه نوبت‌دهی سریع و خدمات آنلاین هستند.
یکی از مهم‌ترین پروژه‌های دکترِتو هوش مصنوعی در پزشکی است. آزادی در این خصوص می‌گوید هوش مصنوعی می‌تواند پزشکان را در تشخیص سریع‌تر و کاهش خطاهای پزشکی یاری دهد. ما در دکترِتو بر روی توسعه دستیار هوشمند پزشکان کار می‌کنیم که داده‌های بیماران را تجزیه‌وتحلیل می‌کند و پیشنهادهای درمانی بهینه‌تری به پزشک ارائه می‌دهد.
این فناوری همچنین می‌تواند فرایندهای درمانی را بهینه‌سازی کند، زمان موردنیاز برای بررسی سوابق بیماران را کاهش دهد و با کمک چت‌بات‌های هوشمند به سوالات کلی مراجعان پاسخ دهد.
پیشرفت هوش مصنوعی به‌سرعت در حال تغییر چهره پزشکی است. آزادی بر این باور است که هوش مصنوعی می‌تواند تحولی در تشخیص بیماری‌ها، کاهش خطاهای پزشکی و تسهیل ارتباط پزشک و بیمار ایجاد کند. البته هوش مصنوعی جایگزین پزشکان نخواهد شد اما نقش آن‌ها را تغییر می‌دهد و مدل‌های سنتی را به پزشکی داده‌محور تبدیل خواهد کرد.
یکی از بخش‌های کلیدی هوش مصنوعی در پزشکی پردازش تصاویر است که می‌تواند با دقت بالا داده‌های جامع‌تری به پزشکان ارائه دهد و به تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر منجر شود.
تحول دیجیتال در سلامت ایران با سرعت قابل‌توجهی در حال پیشرفت است و تجربه‌ی دکترتو نشان می‌دهد که پزشکان و بیماران از خدمات الکترونیک رضایت دارند و استقبال از این فناوری‌ها روزبه‌روز افزایش می‌یابد. اما هنوز سواد سلامت الکترونیک در بخش‌هایی از نظام درمانی نیاز به بهینه‌سازی و توسعه دارد. با وجود جذب بیش از 45 هزار پزشک در هفت سال اخیر، بهره‌گیری مؤثرتر و استفاده‌ی گسترده‌تر از فناوری‌های نوین سلامت، نیازمند آموزش مداوم و فرهنگ‌سازی است تا پزشکان و بیماران به‌درستی از مزایای آن بهره‌مند شوند. دلیل این امر، سرعت پیشرفت فناوری‌ها و لزوم آشنایی پزشکان و بیماران با مزایا و کاربردهای آن‌ها است. علاوه بر این، نبود قوانین مشخص در حوزه داده‌های پزشکی یکی از موانع کلیدی در مسیر رشد سلامت دیجیتال محسوب می‌شود. از سوی دیگر، تمرکز سیاست‌های بیمه‌ای بر درمان به‌جای پیشگیری نیز توسعه این حوزه را محدود کرده است؛ درحالی‌که طبق آمار سازمان بهداشت جهانی، هر یک دلار سرمایه‌گذاری در پیشگیری می‌تواند بین سه تا پنج دلار از هزینه‌های درمانی را کاهش دهد.
دکترِتو برای افزایش سطح سواد سلامت الکترونیک در ایران و پذیرش بیشتر فناوری‌های جدید در بین بیماران و پزشکان اقداماتی را در نظر گرفته است. برگزاری دوره‌های آموزشی آنلاین برای پزشکان، همکاری با نهادهای سلامت و وزارت بهداشت برای توسعه اطلاع‌رسانی، تولید محتوای آموزشی و برگزاری کمپین‌های آگاهی‌بخشی، افزایش تعامل با سازمان‌های نظام پزشکی و بیمه‌ها برای هموار کردن مسیر پذیرش فناوری‌های نوین بخشی از این موارد هستند.
با افزایش نرخ سالمندی در ایران نیاز به خدمات پزشکی کارآمد و مبتنی بر فناوری بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. آزادی در پایان این گفت‌وگو تأکید می‌کندکه ما به‌عنوان یک کسب‌وکار فعال در حوزه سلامت الکترونیک، به‌دنبال این هستیم که دسترسی به خدمات پزشکی را آسان‌تر کنیم و کیفیت مراقبت‌های بهداشتی را ارتقا دهیم. این امر تنها در صورت تعامل بهتر بخش دولتی با کسب‌وکارهای دیجیتال و پذیرش بیشتر فناوری در میان پزشکان و بیماران به‌طور کامل محقق خواهد شد.
با سرعتی که هوش مصنوعی و فناوری در حال تغییر چهره پزشکی هستند به‌زودی سلامت الکترونیک دیگر یک انتخاب نخواهد بود بلکه به یک ضرورت تبدیل می‌شود.
