از حاشیه امن بیرون آمدن، کارآفرینی، ساختن رویاها،... همه این واژه‌ها هیجان‌انگیز و انگیزه‌بخش هستند و خیلی‌هایمان تجربه این را داریم که با شنیدن و خواندن درباره این واژه‌ها، هیجان‌زده شده‌ایم و تصمیم گرفته‌ایم مسیر زندگیمان را تغییر دهیم. اما از آرزو و رویا تا واقعی شدن، فاصله‌ای است که پر کردن این فاصله بستگی به اراده و عمل دارد. آدم‌های زیادی رویا می‌بافند اما آدم‌های خیلی کمی رویاهایشان را می‌سازند. ما در بنیتا تصمیم داریم به سراغ زنانی برویم که با وجود همه محدودیت‌ها و مشکلات، اراده کرده‌اند و در مسیر ساختن آرزوهایشان گام برداشته‌اند. در گفت‌وگویی که در ادامه می‌خوانید با نازنین سماک نژاد مدیر و صاحب سایت روبان، که فروشگاه آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی است، درباره این مسیر صحبت کرده‌ایم. با بنیتا همراه باشید.
چه شد که فکر کردید باید کار خودتان را داشته باشید و این سایت را بسازید؟ چرا مثلا کارمند جایی نشدید؟ دردسرش کمتر نبود؟
من ده سال کارمند بودم، همیشه توی مارکتینگ بودم و برای برندهای خارجی کار کردم مثل یونیلیورو لورآل که آنجا مارکتینگ دایرکتو و برند منیجر بودم مخاطبینی که محصولات را برایشان می‌بردم همیشه خانم‌ها بودند. در نتیجه ده سال بود که می‌رفتم خانه خانم‌ها و درباره واقعیت‌ها با آن‌ها صحبت می‌کردم، راجع به نیازها و دغدغه‌هایشان و آنچه که دوست دارند و کم دارند. در این مدت به عنوان یک زن ایرانی، شناخت خیلی خوبی از همه زن‌های مملکتم پیدا کردم از هر قشر، طبقه و تحصیلاتی و آخر داستان این است که می‌خواستم به زن‌ها بگویم که وجودشان خیلی ارزشمند است و دوست داشتم آنچه که لیاقتش را دارند بتوانم برایشان فراهم کنم. در نتیجه به این فکر افتادم که یک وبسایت برای خانم‌ها درست کنم با چند قصد مختلف؛ در یک قسمت به آن‌ها آموزش بدهم که چطوری زیباتر باشند و از خودشان مراقبت کنند، در قسمت دیگر به آن‌ها محصولات خوب را بفروشم ولی با این رویکرد که کالاهای اصل را آنجا بگذارم که خیالشان راحت باشد که آنچه اینجا می‌خرند با بهترین قیمت است و اصالت و مجوز بهداشت دارد، به خاطر اینکه قاچاق خیلی زیاد است و همچنین کالاهای خراب خیلی زیاد است و متأسفانه همه از این آگاهی ندارند.
هدف بعدی‌ام این بود که بروم و همه جای دنیا محصولات خیلی خوبی که خانم‌های دیگر در جاهای مختلف دنیا استفاده می‌کنند را وارد ایران کنم، با طی کردن همه پروسه‌های ثبت بهداشت، تست و آزمایش‌‌هایش. در نتیجه‌ی همه این کارها روبان شکل گرفت که اسم وبسایت ماست. من در آنجا محصولاتی را پیشنهاد می‌دهم که از نقاط مختلف دنیا گشته‌ام و پیدا کرده‌ام، محصولاتی که زنان در کشورهای دیگر به آن‌ها دسترسی داشتند و خانم‌های ایرانی نداشتند. و علاوه بر این، همه برندهایی که در کشور موجود هستند را با اطمینان از اصل بودنشان بیاورم و همه را بگذارم در یک پلت‌فرم با یک ظاهر زیبا و عکاسی قشنگ و توضیحاتی که به آن‌ها آموزش بدهد که مثلا اگر پوستتان اینطوری است فلان کرم را بزنید و بعد این کرم را بگذارم در دسترس که خریداری بکنند.
اما جواب سوال اول‌تان که چرا از کارمندی بیرون آمدم و کار خودم را شروع کردم، دلیلش این بود که به یک جایی رسیدم که احساس کردم دوست دارم در جامعه تأثیرگذار باشم و دیدم که من به خاطر کار کردن زیاد و درسی که خواندم و آموزش‌هایی که در شرکت های مختلف دیدم، احساس کردم واقعا در مملکت ما نیاز هست که نیروهای جوان‌مان که از دانشگاه بیرون می‌آیند و سابقه کاری ندارند یک آموزش خوب ببیند و یاد بگیرند و کار داشته باشند. در نتیجه به خاطر کارآفرینی و آموزش و همچنین تأثیرگذاری بود که به دنبال این کار رفتم.
یعنی این روحیه را در خودتان می‌دیدید که به چند نفر آموزش دهید و برایشان کار فراهم کنید؟
این برای من از هر چیزی بیشتر لذت‌بخش است، یعنی همین که توانستم تعداد زیادی نیروهای جوان را که تازه از دانشگاه بیرون آمدند و یک مقدار گیج هستند و نمی دانند چه کاری بکنند و یا کار نمی‌کنند همه این‌ها را بیاورم و به آن‌ها از صفر یاد بدهم و با روبان بزرگ بشوند و با روبان یاد بگیرند و آینده خودشان را رقم بزنند.
این کار را به طور جدی از چه موقع شروع کردید؟ و الان چند نفر نیرو را به کار گرفته‌اید؟
یک سال ونیم هست کار را شروع کرده ام و 25 نفر در حال حاضر مشغول کار هستند.
همه آن‌ها خانم هستند؟
حدود 80 درصد از آن‌ها خانم هستند.
چنین کارهایی همیشه ظاهر قشنگی دارد ولی طبیعتا کلی سختی و تلاش پشت این‌ها بوده. اصلی‌ترین موانع و سختی‌هایی که در این راه داشتید چه بوده؟ اصلا آیا در این راه سختی کشیدید یا نه خیلی راحت همه چیز پیش رفته؟
خیلی سخت است. معلوم است که سختی‌های زیادی کشیدم.
با یکی دو تا مثال به ما بگویید که مثلا اگر آدمی بخواهد در این راه قدم بردارد و احساس کند که دلش می‌خواهد کارآفرین بشود از کجا باید شروع کند؟
اولین کار این است که از آن حاشیه امن بیرون بیاید و این خیلی کار سختی است که باید بهایش را بدهد. برای هر دستاوردی در زندگیمان باید بها بدهیم و به اندازه بهایی که می‌دهیم دستاورد خواهیم داشت. بها معانی مختلفی دارد، مثل کارکردن زیاد، ایستادگی روی باور، مثل اینکه به چیزی که ایمان داریم با وجود تمام مخالفت‌ها بایستیم، اینکه آماده باشید که دلتان بشکند، آن هم از دست همان کسانی که آوردید و به آن‌ها کار یاد دادید. نکته خیلی مهم این است که واقعا برای اینکه یک کارآفرین باشید و کار خودتان را بکنید باید همیشه در نتیجه باشید، در ایده دادن و آرزوها و رویا نمانید، باید در نتیجه‌هایی باشید که بشود آن‌ها را روی کاغذ آورد. قدم‌های بزرگ نباید برداشت، باید از کارهای کوچک شروع کرد و ذره‌ذره جلو رفت، چون وقتی ما به قدم بزرگ فکر می‌کنیم هیچ‌وقت آن قدم را برنمی‌داریم، به خاطر همین می‌شود رویا و از آن حاشیه امن بیرون نمی‌آییم، ولی وقتی کم‌کم یک قدم‌هایی برایش برمی‌داریم می‌بینیم به آن هدف رسیدیم. اما سخت است، بی‌خوابی و خستگی دارد و اصلا کار راحتی نیست، به‌خصوص اینکه هر ثانیه باید منتظر این باشید که شکست بخورید، یعنی باید پذیرای شکست باشید و فرق خیلی بزرگش با کارمند بودن این است که ممکن است همه این‌ها را در یک لحظه از دست بدهید.
وقتی می‌خواستید از آن حاشیه امن کارمند بودن بیرون بیایید و برای خودتان یک کاری راه بیندازید با همه ریسک‌هایی که دارد، چه عکس‌العملی از اطرافیان و خانواده دیدید؟
تشویق و حمایت.
و این موثر است؟
بله خیلی.
در مسیر کاریتان تلخ‌ترین و شیرین‌ترین خاطره‌ای که داشتید چه بوده؟
شیرین‌ترین خاطره‌ام پیام‌هایی است که کارمندهایم به من می‌دهند. آخرینش پیامی بود از کارمندی که بعد از یک سال کار کردن با ما رفت کانادا، هفته پیش به من ایمیل زد و گفت که یک کار خیلی خوب در کانادا گرفته و دلیل اینکه توانسته در کانادا کار بگیرد به خاطر آموزش‌هایی بوده که من به او داده بودم و اعتمادی که به او کرده بودم و وقتی که برایش گذاشته بودم. با این ایمیل احساس کردم نتیجه همه بهایی که داده بودم را گرفته‌ام. زیاد از این اتفاق‌ها می‌افتد، از تکست‌هایی که به من می‌زنند و می‌گویند نازنین تو زندگی ما را ساختی. این‌ها برای من لذت‌بخش‌ترین قسمت‌های داستان است و جالب این است که تلخ‌ترین‌اش هم باز از آدم‌ها می‌آید. یعنی وقتی راجع به شیرین‌ترین و تلخ‌ترین حرف می‌زنیم هیچ‌وقت پول و مقام نمی‌آید جلوی چشم‌ام، همیشه چیزهایی که به آدم‌ها و روابط انسانی مربوط است جلوی چشمم می‌آید.
تلخ‌ترین‌اش هم برمی‌گردد به همین‌ها، یعنی کسانی که خیلی برایشان انرژی می‌گذاری و زحمت می‌کشی و از زندگی خودت می‌گذری برای اینکه آن‌ها به یک جایی برسند اما خیلی غیرمسئولانه برخورد می‌کنند، مثلا یک‌دفعه می‌روند و به آدم شوک وارد می‌کنند. این‌ها هم تلخ‌ترین قسمت‌اش است.
برسیم به کار شما که فروش لوازم آرایشی و بهداشتی است. خانم‌ها واقعا چطوری اعتماد کنند به اینکه یک محصول، حالا چه در سایت شما و چه در فروشگاه یا هر جای دیگری، اصل است و واقعا ارزش آن قیمتی که دارند به ما می‌فروشند را دارد و آسیب نمی‌زند؟
خیلی ساده است. جالب این است که استانداردی که وزارت بهداشت ایران دارد برای اینکه اجازه بدهد یک کالایی در ایران مجوز بگیرد و وارد بشود جزو بالاترین استانداردها در دنیاست. به عنوان مثال یک تکنولوژی جدیدی در لوازم آرایشی به نام نانوتکنولوژی آمده که همه جای دنیا هست و در محصولات آرایشی هم به کار‌می‌رود. جالب است که بدانید وزارت بهداشت به ما اجازه نمی‌دهد که وارد کنیم و یک حرف خوبی می‌زنند، می‌گویند این تکنولوژی تازه است، شما هنوز نمی‌دانید که بعد از چند سال چه تأثیری روی پوستتان می گذارد. اینقدر دقیق است. در نتیجه کالاهایی که برچسب وزارت بهداشت روی آن دارد قابل اعتماد است و اگر که برچسب مجوز بهداشت ندارد قابل اعتماد نیست. همین.
چطور می‌شود از اصل بودن برچسب‌ها مطمئن بود؟
البته برچسب را می‌شود تقلبی هم زد اما به راحتی می‌شود اعتبارسنجی کرد. مثلا در بازار بزرگ یا منوچهری که می‌روید کالا می‌خرید می تونید بروید توی وبسایت، کدی که روی برچسب است را بزنید و به شما تمام مشخصات محصول را می‌دهد، آن‌وقت می‌بینید که این محصول اصل است یا نه. برچسب را آنلاین هم می‌توانید در همان لحظه چک کنید.
چطور شد که اسم روبان را برای سایتتان انتخاب کردید؟
اگر از ما خرید کرده باشید دیده‌اید که سفارشات شما در یک بسته خیلی قشنگ صورتی که با یک روبانی بسته شده، ارسال می‌شود. روبان یک المان زنانه است. من می‌خواهم به خانم‌ها بگویم که چون شما ارزشمندید هر چند وقت یک بار برای خودتان یک هدیه بخرید و خودتان را خوشحال کنید. می‌خواهم با هر خریدشان از روبان این احساس را بکنند که برای خودشان هدیه خریده‌اند و این خیلی لذت‌بخش است. روبان یک المان هدیه است و المان زنانه ای است و رنگ صورتی را به ذهن می‌آورد، به خاطر همین هم وبسایت من صورتی است. خلاصه نام روبان از اینجا آمده و تمام شعار من این است که خانم‌ها قدر خودشان را بدانند و باور کنند که هیچ‌کس مهم‌تر از خودشان نیست و می‌توانند برای خودشان هدیه بخرند و لذت ببرند از خریدی که اصل است.
و در واقع در سلامتی و زیبایی‌شان تأثیر دارد؟
بله، دقیقا.
ممنونم از وقتی که در اختیار ما قرار دادید.
برای خرید محصولات آرایشی اصل می‌توانید به سایت روبان مراجعه کنید.
اگر دوست داشته باشید می‌توانید سری هم به «مصاحبه‌ی اختصاصی با عاطفه مرادی، میکاپ آرتیست» بزنید.
مقالات مرتبط
-
-
