به گزارش ایسنا، روابط عمومی بانک مرکزی در ادامه این اطلاعیه عنوان کرده است: روند تعیین تکلیف سپرده‌گذاران تعاونی منحله فرشتگان به سرعت توسط بانک مرکزی از طریق موسسه اعتباری کاسپین در حال انجام است و به این ترتیب 96 درصد تعداد سپرده‌گذاران تعیین تکلیف می‌شوند.
این اطلاعیه می‌افزاید: لازم به ذکر است، دغدغه بانک مرکزی و همه نهادهای مرتبط، حل مشکل سپرده‌گذاران در کوتاه‌ترین زمان ممکن است و این بانک با علم به مسائل و مشکلات سپرده‌گذاران و خانواده‌های محترم ایشان با همکاری سایر نهادها از جمله قوه محترم قضاییه، مجلس محترم شورای اسلامی و ... ، تمام تلاش خود را برای حل مشکل سپرده‌گذاران و صیانت از حقوق آنان به کار گرفته و می‌گیرد.
در ادامه این اطلاعیه آمده است: در این راستا برای 80 شعبه موسسه اعتباری کاسپین مجوز فعالیت از سوی بانک مرکزی صادر و تنها، شعب مذکور هم‌اکنون آماده ارایه خدمات به سپرده‌گذاران محترم می‌باشند. اسامی شعب مجاز این موسسه در پایگاه اطلاع‌رسانی بانک مرکزی و موسسه اعتباری کاسپین برای اطلاع همگان درج شده است.
همچنین به‌منظور دریافت شکایات و پاسخگویی به سئوالات سپرده‌گذاران، واحد رسیدگی به شکایات در موسسه اعتباری کاسپین ایجاد و در ارتباط با عملکرد موسسه، پاسخگو خواهد بود. ضمن آن‌که امکان مراجعه مستقیم به شعب مجاز یا اقدام از طریق تارنمای اعلام شده برای پاسخگویی به سئوالات فراهم است.
روابط عمومی بانک مرکزی تصریح کرده است: در صورت عدم پاسخگویی مناسب از سوی موسسه مذکور، هموطنان گرامی می‌توانند مراتب را به اداره رسیدگی به شکایات بانک مرکزی منعکس کنند.
در پایان این اطلاعیه آمده است: قابل ذکر است، همزمان با تعیین تکلیف سپرده‌گذاران تعاونی منحله فرشتگان، پرداخت سپرده سپرده‌گذاران شش تعاونی دیگر که دارایی آنها به موسسه اعتباری کاسپین منتقل گردیده، آغاز شده است. تعیین تکلیف باقی‌مانده سپرده‌گذاران تعاونی بدر توس پس از اعلام نظر مرجع قضایی (شعبه 904 دادسرای عمومی و انقلاب مشهد) صورت خواهد گرفت.
