تاریخ خبر : 1393/01/05 – تهران – ایرنا – دبیر انجمن دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی تهران گفت: آمار شکایات از زیر مجموعه های این انجمن از زمان تشکیل ستاد تسهیلات سفر تا سوم فروردین ماه، یک دهم سال های گذشته است.
به گزارش روز سه شنبه واحد خبر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، امیر هاتفی افزود: کمیته ای برای رسیدگی به شکایات مردمی در ستاد خدمات سفر تشکیل شده و هر روز یک نفر از خبرگان صنف در این کمیته حضور می یابد.
دبیر انجمن دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی تهران با اشاره به اینکه خبرگان این انجمن تا 15 فروردین ماه در کمیته رسیدگی به شکایات ستاد مستقر خواهند بود، افزود: این افراد از ساعت 9 تا 17 در مرکز ستاد اجرایی خدمات سفر واقع در اداره کل میراث فرهنگی استان تهران حضور خواهند داشت.
وی در پاسخ به سئوالی درباره وضعیت رسیدگی به شکایات، گفت: به تمام شکایاتی که در این ایام به ستاد ارسال شده باشد رسیدگی و در نهایت منجر به جلب رضایت شکایت کننده شده است.
