وقتی رییسجمهور کلینتون با قاطعیت اظهار کرد، "من رابطهی جنسی با آن خانم نداشتم” کارشناسان زبان بدن مثل ریزش متوالی مهرههای دومینو یکی یکی از صندلیهایشان بلند شدند.
دکتر آلبرت محرابیان به خاطر تفکیک ارتباطات کلامی انسانی به 7 درصدکلمهی گفتاری، 38 درصد لحن صدا، و 55درصد زبان بدن معروف است. با اینکه بعضی با آن ارقام مخالف هستند، همه موافق هستند که ارتباط غیرکلامی بر کلامی غالب است.
درک ارتباط غیرکلامی برای کارآفرین حیاتی است. زندگی و کسبوکارتان به برقراری ارتباطی موفق با دیگران وابسته است. عدم توانایی در تفسیر زبان بدن مراجعهکننده به معنای دادن پیشنهادی است که نه تنها زودهنگام بلکه به طور بالقوه تهاجمی است.
در اینجا، قسمتهای اصلی زبان بدن ، از سر تا انگشت پا، بر اساس کار دکتر ماروین کارلینز و جو ناوارو آمده است تا در طول جلسهی مهم بعدیتان به آنها توجه کنید.
حالتهای منفی صورت( عصبی بودن، نفرت، استرس، و تحقیر):
پیشانی چین خورده.
چینخوردگی بینی.
بههم خوردن پلک.
جمع شدن لبها.
حرکت فک به کناره.
لمس کردن مکرر بینی یا پلک.
پوزخند، گوشهی لب بالا میرود.
نگاه کردن به جهتی متفاوت با اینکه با زبان پاسخ میدهید.
حالتهای مثبت صورت:
ارتباط چشمی ثابت.
ابروهای بالارفته.
وضعیت بالا گرفتن سر، که به نشانهی موافقت سرتان را تکان میدهید.
کج کردن سر به یک طرف، علامتی به نشانهی تسلیم است که گلو و گردن را نشان میدهد؛ کنجکاوی و علاقه را منتقل میکند.
حالتهای منفی بدن:
آهسته بالا رفتن شانهها و به داخل چرخیدن آن، نداشتن اعتماد به آنچه ارائه شده است و حس ناراحتی را نشان میدهد.
” لینت-پیکر”(پرزبرداری واهی)، به پایین نگاه کردن و انجام عملی نامرتبط، به بیان دیگر، پرزبرداری واهی، نشانهای از مخالفت و بیاعتنایی است.
حالتهای مثبت بدن:
نمایش شکم- تکیه دادن به عقب، نشانهی مثبت علاقه و تمایل است.
سینهی صاف، ولی نه خیلی شق و رق که شبیه حالت فرد روبهرو است نشانهی سازگاری و توافق است.
حالتهای منفی دست:
قرار دادن دستها در پشت، ژست شاهانهی نشاندهندهی قدرت و خواستار حفظ فاصله است.
دست به سینه بودن در هر صورتی حالت نگرانی و تهدید است.
سرد شدن قابلملاحظه، خشک شدن، فقدان حرکت دست، تلاشی برای مخفی کردن، منحرف کردن شخص، و ممانعت از توجه است.
حالتهای مثبت دست:
دست به کمر بودن یا کمی در جیب بردن به طوری که انگشتان شست رو به بیرون هستند، حالتی کنجکاوانه و علاقهمند است.
دستهای قرار گرفته در اطراف ناف، نشانهی وضعیتی راحت و آزاد است.
حالتهای منفی انگشت:
انگشتان قفل شده به کف دستان که به هم فشرده میشود استرس یا نگرانی را انتقال میدهد.
جویدن ناخن نشانهی ناامنی و عصبی بودن است.
به هم مالیدن کف دستها، شک، استرس، یا نیاز به اطلاعات بیشتر را نشان میدهد.
حالتهای مثبت انگشت:
نقاشی روی کف دست نشاندهندهی اعتماد و عدم وجود تهدید است.
نشان دادن کف دست، موافقت و حسن تفاهم را نشان میدهد.
حالتهای منفی رانها و پاها:
پاهای زیر صندلی، واکنشی نشانهی فاصلهجویی از طرف مقابل است که ناراحتی را انتقال میدهد.
تغییر از تکان دادن پا به ضربه زدن( حرکت جلو به عقب)، واکنش مخالفت است.
قفل کردن پاها پشت ساق یا مالیدن دستها به رانها واکنشی ناشی از استرس و تلاش برای پنهان کردن احساسات است.
اگر پاهای کسی در جهت در باشد، دقیقا جایی را نشان میدهد که میخواهد برود.
حالتهای مثبت رانها و پاها:
وضعیت رو به جلوی پا، وزن بدن روی یک ران میافتد، و پای جلویی به سمت گوینده است، این، حالت توجه و علاقه است.
در وضعیتهای نشسته، رانها در وضعیتی معمولی قرار دارند – بیش از اندازه جدا از هم نیستند، و زانوها یکدیگر را لمس نمیکنند.
با خواندن زبان بدن، یکی از مهمترین اصول، تثبیت یک خط مبنا است. در چند دقیقهی اول ملاقات با کسی، توجه دقیقی به رفتار طبیعیشان کنید. در غیر این صورت، آسان است رفتارهایشان را به صورتی اغراقآمیز غلط برداشت کنیم، در حالی که واقعا رفتارشان طبیعی است.
منبع: آنترپرینر
ترجمه: بازده