باشگاه خبرنگاران جوان: سلامتی و بیمار نشدن آرزوی هر فردی است و باید قدر آن را دانست، اما گاهی اوقات درد و بیماری افراد را غافلگیر می‌کند به طوری که مجبور می‌شوند برای تسکین درد از داروهای مختلف استفاده کنند.
این موضوع در بیماری‌های ساده با مراجعه به پزشک، تهیه دارو از داروخانه و مصرف آن قابل حل است، اما در مواقع بروز نوعی بیماری نادر یا زمانی که مجبور به استفاده از برخی داروهای کمیاب به خصوص نمونه‌های خارجی می‌شویم، با داستان دیگری مواجه خواهیم بود، درست در همین زمان است که شما یا خانواده تان عزمتان را جزم می‌کنید تا اینکه پا به تمام داروخانه‌های شهر برای تهیه قرص یا آمپول مورد نظر بگذارید.
بعد از بازدید از چند داروخانه و شنیدن این جمله که این دارو در هر داروخانه‌ای پیدا نمی‌شود، ناامید و درمانده شده و حتی ممکن است تصمیم بگیرید به سراغ دلال‌های ناصر خسرو بروید البته بسیاری از افراد نیز سراغ اینترنت و برخی تبلیغات کذایی تهیه داروها کمیاب می‌روند و بدون شناخت از طرف معامله فقط از سر ناچاری برای نجان جان عزیزشان حاضرند دست به ریسک‌های این چنینی بزنند.
سامانه 1490 سازمان غذا و دارو به عنوان مهم‌ترین و یا تنها راه آسان جستجوی دارو معرفی شده است که می‌توان از سه طریق اینترنت، پیامک و تماس تلفنی به طور رایگان با آن تماس برقرار کرد تا سامانه دو داروخانه را معرفی کند.
یافتن داروهای نایاب
طلعت قانع دبیر ستاد مرکزی اطلاع رسانی داروها و سموم و مدیر مرکز پاسخگویی 1490 سازمان غذا و دارو در این خصوص گفت: مردم برای پیدا کردن داروهای کمیاب می‌توانند به صورت شبانه روزی با شماره تلفن 1490 (کد 1) تماس گرفته تا کارشناسان، داروخانه‌ای را که داروی مورد نیاز در آن موجود است، معرفی و با مراجعه به این داروخانه‌ها داروی خود را تهیه کنند.
مدیر مرکز پاسخگویی 1490 سازمان غذا و دارو با بیان اینکه این سامانه برای اطلاع رسانی درست به مردم هر روز بروزرسانی می‌شود، عنوان کرد: علاوه بر تماس تلفنی با سامانه 1490 مردم می‌توانند با ارسال یک پیام کوتاه حاوی نام دارو به شماره 20149 نام دو داروخانه را که دارو مدنظر در آن موجود بوده، پیدا کنند.
قانع با اشاره به تعداد تماس‌های روزانه با سامانه 1490 گفت: روزانه کارشناسان سامانه 1490 به یک تا هشت تماس پاسخ می‌دهند و به طور متوسط چهار تا پنج هزار پاسخگویی به مردم در این سامانه انجام می‌شود.
کمبودهای مربوط به داروهای خارجی
دبیر ستاد مرکزی اطلاع رسانی داروها و سموم با بیان اینکه تعداد داروهای‌های کمیاب با تلاش‌های سازمان غذا و دارو بسیار کم شده، افزود: بیشتر کمبود‌ها و تماس مردم با سامانه 1490 بیشتر به دلیل آن است که مردم به دنبال برند خاصی از دارو هستند.
وی ادامه داد: تماس‌ها در مورد کمبود دارویی بیشتر مربوط به برندهای خارجی است، زیرا با تولید نمونه‌های مشابه ایرانی یک دارو نمونه خارجی کمتر وارد شده و به همین دلیل در هر داروخانه‌ای این داروها پیدا نمی‌شوند، اما مردم به کمک سامانه 1490 می‌توانند دارو مورد نیاز خود را پیدا کنند.
اطلاعات دارویی که سامانه 1490 در اختیار شما قرار می‌دهد
مدیر مرکز پاسخگویی 1490 سازمان غذا و دارو افزود: کد 2 سامانه 1490 اطلاعات دارویی و مسمومیت‌ها را در اختیار مردم قرار داده و راهنمایی‌های لازم به مصرف کنندگان دارو در خصوص کمبودهای دارویی و تهیه داروهای کمیاب را در اختیار مردم قرار می‌دهد.
دبیر ستاد مرکزی اطلاع رسانی داروها و سموم گفت: موارد مصرف و عوارض ناخواسته ناشی از دارو، مصرف داروها در دوران بارداری و شیردهی، مقدار مصرف، احتیاط و منع مصرف داروها، تداخلات اثر داروها با هم و با مواد خوراکی از برخی امکانات کد 2 سامانه 1490 به شمار می‌آیند.
وی افزود: نتایج آزمایشگاهی، اطلاعات سم شناسی و مسمومیت ها، اقدامات اولیه در برخورد مسمومیت‌های ناشی از دارو، مواد شیمیایی، شوینده‌های خانگی، گازهای سمی، گزش حیوانات سمی، گیاهان سمی، مواد مخدر و محرک، مواد نفتی، فلزات سنگین، سموم دفع آفات، اطلاعات تخصصی در زمینه مسمومیت‌های گروهی، مسمومیت‌های شغلی و آلودگی‌های محیط با سموم از دیگر اطلاعاتی است که می‌توان از طریق کد 2 سامانه 1490 بدست آورد.
اعلام شکایات در خصوص گرانفروشی و عدم حضور داروساز در داروخانه
ثبت و پیگیری شکایات دارویی و شکایات محصولات غذایی بسته بندی شده، محصولات آرایشی و بهداشتی نیز با شماره گیری تلفن 1490 و سپس انتخاب کد 1، به کمک کارشناسان این سامانه صورت می‌گیرد.
کلیه شکایات مرتبط با دارو اعم از اظهار گرانفروشی، عدم رعایت حقوق بیمار در داروخانه، مشکلات بسته بندی داروها و همچنین مشکلات بسته بندی و کیفیتی ثبت می‌شود.
سپس مراجعین می‌توانند با ارائه کد پیگیری، روند بررسی و رسیدگی به شکایت خود را پیگیری کنند.
ارسال پیامک از طریق تلفن همراه به سامانه 1490
شما می‌توانید تمام مراحل فوق را از طریق ارسال پیامک به شماره 201490 از طریق تلفن همراه انجام دهید. پیامک را کاملا انگلیسی بنویسید. به مثال زیر دقت کنید:
TEHRAN*4*PIROXICAM*10*CAP
SHIRAZ*PIROXICAM*10*CAP
شیوه درخواست تهیه داروی کمیابشماره تماس داروخانه‌های ویژه تهران
شما می‌توانید با تماس با این داروخانه‌ها به طور مستقیم و با صرف وقت کمتری از موجودی دارو اطمینان حاصل کنید. برای مثال در مورد داروهای «وارفارین» و «فنی توئین» که اخیرا دچار کمبود شده بود با این داروخانه‌ها تماس گرفتیم و مشخص شد که اکثر داروخانه‌های توزیع داروهای خاص و کمیاب دولتی مثل 29فروردین،شهید کاظمی، سیزده آبان و ... این دو دارو را دارند.
