رنو ادعا می کند که بسیاری از مشتریانش پیش از سال چهار خریدشان ، خودروی خریداری شده را تعویض می کنند و طبق سیاست های شرکت ، دیگر گارانتی چهار ساله مزیتی برای پیشنهاد به مشتری ندارد.
پیش از این گارانتی خودرو های رنو چهار سال و یا 160 هزار کیلومتر بود و حالا با این تصمیم جدید ، این گارانتی به سه سال یا 96 هزار کیلومتر کاهش پیدا کرده است. همچنین رنو یک بسته به نام زندگی آسان ابدا کرده که در طول سه سال ، سرویس خودرو مشتری با تنها 99 پوند امکان پذیر می شود که در گذشته مبلغ سرویس سه ساله مبلغی در حدود 560 پوند بوده است.
اما در این میان دو استثنا در میان محصولات رنو دیده می شود که آن دو ، کولئوس و ZOE برقی است که قبلا سه سال و 160 هزار کیلومتر گارانتی داشتند و البته قرار نیست این میزان به 96 هزار کیلومتر کاهش پیدا کند.
در این میان مشتریانی که مایل هستند مدت گارانتی خودرویشان همان 4 سال باشد ، می توانند با پرداخت مبلغی میان 229 تا 349 پوند ، یک سال دیگر از خدمات گارانتی رنو استفاده کنند و برای افرادی که یک سال گارانتی به علاوه سرویس می خواهند ، این مبلغ به 400 پوند افزایش پیدا می کند.
رنو اعلام کرده که محصولات برقی ( شامل باتری ها و موتور برقی ) تحت اعمال این قانون جدید قرار نخواهند گرفت.
