انتقاد از وضعیت نامطلوب آژانس‌های هواپیمایی در فروش بلیت

محمدعلی اسفنانی مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران در گفت‌و‌گوی تفصیلی با خبرنگار گروه حقوقی و قضایی خبرگزاری میزان با اشاره به آمایش سرزمینی و تأثیر آن در کنترل عرضه و توزیع کالا‌ها در بازار گفت: ما زمانی دچار مشکل می‌شویم که میزان عرضه و تقاضا باهم تناسب نداشته باشد اگر میزان عرضه و تقاضا متناسب باشد معمولا کمتر مردم و مسئولان دچار مشکل می‌شوند.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران بیان کرد: مشکل زمانی است که گاهی عرضه کالا کم و نادرست است و تقاضای غیر منطقی وجود دارد، به عنوان مثال اگر بدانیم میزان مصرف مرکبات در کشور چگونه است مقدار مورد نیاز را با تفاوتی که بتوان آن را تعادل بخشید در نظر می‌گیریم و نسبت به صادر کردن مازاد آن یا تبدیل به کالای ماندگار تصمیم می‌گیریم.

اسفنانی اظهار کرد: متاسفانه در کشور ما این اتفاق به دلیل نداشتن آمایش سرزمینی رخ نمی‌دهد و میزان مصرف مرکبات در کشور مشخص نیست و اطلاعات عنوان شده بر اساس میزان فاکتور‌هایی است که در طول سال ارائه می‌شود که بسیاری از این فاکتور‌ها هیچ مبنای قانونی و واقعی ندارند و افراد به واسطه انجام فعل و انفعالات در سیستم کاری خود آن را صادر می‌کنند.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران تصریح کرد: بر این اساس ما اطلاع دقیقی از نیاز کشور نداریم و گاهی اوقات در مصرف دچار افراط می‌شویم در حالی که در دنیا معمول بر این است وقتی کالایی به هر دلیلی کم می‌شود مردم خرید و مصرف خود را مدیریت می‌کنند که دراین هنگام بازار به تعادل خواهد رسید.

مدیر کل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران در پاسخ به اینکه آیا سازمان تعزیرات فقط بر کمیت نظارت می‌کند یا کیفیت را نیز در نظر دارد، افزود: حیطه کاری سازمان تعزیرات بنا به اختیارات قانونی و صلاحیت‌های ذاتی که دارد گرانفروشی است، البته هر گرانفروشی مورد بحث ما نیست و اگر سازمان تعزیرات به هرعلت گرانفروشی ورود کند بازار ثبات پیدا نخواهد کرد.

قیمت‌ها تا وقتی تابع فاکتور باشد گرانفروشی محسوب نمی‌شود

اسفنانی با اشاره به اینکه قیمت‌ها تا وقتی تابع فاکتور باشد گرانفروشی محسوب نمی‌شود، افزود: بر اساس نظر حاکمیت کالایی که مصرف عام دارد باید قیمت تعریف شده در بازار داشته باشد و طوری نباشد که مردم نتوانند از آن استفاده کنند.

وی با اشاره به اینکه تقلب از دیگر مواردی است که سازمان تعزیرات به آن ورود می‌کند، گفت: طبق قانون اگر کالای ارائه شده کیفیت مطلوبی نداشته باشد یا مواد مصرفی در آن واقعی نباشد تقلب محسوب می‌شود که ما در این باره نیز می‌توانیم ورود کنیم.

مدیر کل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران گفت: همچنین موارد بهداشتی و درمانی، احتکار و عرضه خارج شبکه کالا نیز از موارد ورود قانونی سازمان تعزیرات است به عنوان مثال طی ماه قبل سازمان تعزیرات به پرونده‌ی شیر خشک ورود کرد که باید در شهرستان‌ها توزیع می‌شد، اما در شهر تهران یافت شده بود و عرضه خارج از شبکه محسوب می‌شود.

وضعیت نامطلوب آژانس‌های هواپیمایی در فروش بلیت

وی با اشاره به قیمت بلیت های هواپیما گفت: متاسفانه آژانس‌های هواپیمایی به ویژه شرکت‌هایی که به صورت چارتری بلیت‌های خود را عرضه می‌کنند، از یک وضعیت بسیار ناهنجاری در بحث فروش بلیت برخوردار هستند.

اسفنانی با اشاره شرکت هواپیمایی که بلیت اولیه را صادر می‌کند با قیمت مصوب سازمان هواپیمایی مبادرت به این کار می‌کند، عنوان کرد: با وجود واسطه‌های مختلف در فروش بلیت‌های هواپیما قیمت‌ها به طرز اجحاف گونه‌ای در این ایام افزایش پیدا کرده بود که این موضوع به هیچ عنوان قابل توجیه نیست و باید مبنایی داشته باشد که طی روز‌های برفی این مبنا رعایت نشده بود.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران به مردم توصیه کرد: تا آنجایی که امکان دارد بلیت‌های هواپیما را از سایت‌های ناشناس خریداری نکند و به گفته سازمان هواپیمایی برخی از این شرکت‌ها مجوز ارائه بلیت هواپیما را ندارند که طبیعتا باید متوقف شوند و سازمان تعزیرات نیز باید ورود کند.

اسفنانی در پاسخ به اینکه مردم چگونه سایت‌های ناشناس فروش بلیت را شناسایی کنند، گفت: شرکتی که بخواهد با گرانفروشی به مردم اجحاف کند مطمئناً ساز و کار خود را هم پیدا خواهد کرد لذا در جلسه‌ای با سازمان هواپیمایی مقرر شد مشخصات شرکت‌های تحت پوشش این سازمان که دارای مجوز هستند در سایت معرفی شود تا مردم با شناخت بیشتری بلیت خریداری کنند.

وی گفت: نکته دیگر این است که مردم برای تهیه بلیت حضوری مراجعه کنند که در این صورت می‌توانند بلیت واقعی تهیه کنند.

قیمت هیچ کالایی تا پایان فروردین ماه 97 افزایش نخواهد داشت

اسفنانی تصریح کرد: طبق آخرین اخبار واصله تا پایان فروردین ماه بنا نیست هیچ کالا و خدماتی افزایش قیمت داشته باشد.

وی تاکید کرد: بعد از فروردین ماه تصمیم گیری خواهد شد که با توجه به وضعیت موجود آیا ضرورت دارد که قیمت‌ها افزایش پیدا کند یا خیر؟ لذا تا آن زمان کسی حق افزایش قیمت در هیچ موردی را ندارد.

وی در پاسخ به اینکه مهمترین اقدام شما در طول خدمت برای سازمان تعزیرات چیست؟ تصریح کرد: ساماندهی سازمان تعزیرات یکی از مهمترین مواردی پیگیری خواهم کرد چرا که نواقصی از حیث قانونی و ساختاری در این سازمان وجود دارد که امیدوارم بتوانم در مدت خدمت خود آن را به انجام برسانم.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران تاکید کرد: امیدوارم بتوانم در طول خدمت مقدمات اصلاح قوانین مربوطه را رقم بزنم چرا که به اعتقاد من نقص قانونی زیادی داریم و برخی قوانین واقعا ناکارآمد هستند مثلا در قوانینی مثل عدم درج قیمت یا گرانفروشی خیلی از کسبه از میزان جریمه‌ای که احتمال دارد به آن‌ها ابلاغ شود اطلاع دارند واین موضوع برای آن‌ها به قدری جزئی است که هنگام سرکشی گشت‌های تعزیرات اعلام آمادگی می‌کنند که جریمه را در همان لحظه پرداخت کنند تا به کار خود ادامه دهند.

اسفنانی گفت: این نحوه برخورد یعنی اینکه سازمان تعزیرات و اقدامات آن اثر بخشی خود را از دست داده است و لازم است حتما به اصلاح قانون و شیوه‌ها ورود کنیم وامیدوارم که اعتماد مردم به سازمان تعزیرات به واسطه سلامتی که در تعزیرات وجود دارد مهمترین ماحصل کاری من در طول خدمت باشد.

وی درباره فعالیت آرایشگاه‌های زنانه و مردانه و نظارت سازمان تعزیرات گفت: آریشگاه‌های زنانه و مردانه از جمله موارد مورد شکایت مردم است و مردم هم از نظر گرانفروشی خدمات و هم از نظر استفاده از مواد قاچاق و تقلبی و آسیب‌های آن به ما گزارش می‌دهند و طبیعتا در این مواقع وظیفه ما رسیدگی است و شعب خاصی داریم و اگر لازم شود موضوع را از نزدیک بررسی و رسیدگی و حکم صادر می‌کنند و برخی از موارد آن نیز در صلاحیت دادگاه است که در صورت مواجه پرونده را به دادگاه ارسال می‌کنیم.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران گفت: از مردم می‌خواهیم در مواقعی که قیمت‌های کالا را نامتعارف دیدند مخصوصا در بحث بلیت هواپیما و قطار گزارش خود را به سامانه 135 اطلاع داده و شکایت کنند تا بتوانیم ورود کنیم، زیرا در خیلی از مواقع گشت‌های ما نمی‌توانند همه موارد را در کل استان پوشش بدهند و از مردم انتظار داریم گزارشات خود را به ما ارسال کنند تا ما بتوانیم خدمات شایسته‌ای به آن‌ها ارائه دهیم.

اسفنانی در پاسخ به اینکه بعد از ثبت درخواست در سامانه چند روز طول می‌کشد تا شما رسیدگی کنید، بیان کرد: این موضوع بستگی به نوع شکایت دارد و بلافاصله پس از ثبت شکایت و گزارش مردم در جریان رسیدگی قرار می‌گیرد، اما گاهی اوقات مردم مشخصات دقیقی به ما ارائه نمی‌دهند و به دلیل نقص مشخصات شرکت خاطی یا حتی نقص مشخصات شخص تماس گیرنده و نداشتن دسترسی به آن پرونده تا زمان مراجعه مجدد شاکی، بلاتکلیف می‌ماند، اما اگر گزارش‌های مردم کامل باشد می‌توانیم با اطمینان بیشتری وارد عمل شویم.

اسفنانی با اشاره به اینکه رسیدگی به شکایت مردم خیلی پروسه طولانی ندارد، بیان کرد:، اما این موضوع مربوط به اطلاعاتی است که مردم به ما می‌دهند که در صورت کامل بودن این مراحل به خوبی انجام می‌شود.

مردم ماموران قلابی سازمان تعزیرات را حتماً شناسایی کنند

وی تصریح کرد: ماموران سازمان تعزیرات حتما توسط مردم شناسایی شوند واگر شک دارند با سامانه 135 تماس گرفته و گزارش حضور بازرسین قلابی را به ما بدهند و بدانند که این اقدام مردم در سالم سازی محیط و فضای تعزیرات تاثیرگذار خواهد بود.

مدیرکل سازمان تعزیرات حکومتی استان تهران در پاسخ به این موضوع که آیا مواردی بوده است که خواسته باشید ورود کنید، اما قانون این اجازه را به شما نداده است، بیان کرد: بله، نقص قانون در خیلی ازموارد داریم لذا در بعضی مواقع ورود ما باید حتما مطابق قانون باشد که به دلیل نقص قانونی نمی‌توانیم به آن ورود کنیم و خیلی نقاط حساسی نیز به ویژه در حوزه دارو و موارد مختلف وجود دارد که امیدواریم رفع شود.

وی تاکید کرد: فرهنگ مصرف جامعه باید اصلاح شود و در این صورت بسیاری از مشکلات حل می‌شود البته گاهی افراد به دلیل گرفتاری کاری و مشکل معیشتی از اعلام برخی از تخلفات خودداری می‌کنند و در حالی که تخلف را به چشم می‌بینند، اما از ترس بیکاری گزارش نمی‌کنند که من می خواهم مردم اگر تخلفی مشاهده کردند به طریق مقتضی مطلب را منعکس کنند و ما را مورد اعتماد خود بدانند.

اسفنانی با اشاره به مسافرخانه و رستوران‌های جاده‌ای که در طی ایام نوروز بی‌محابا قیمت‌های خود را افزایش می‌دهند، افزود: حیطه کاری ما سراسر کشور است و طبیعتاً وقتی استان تهران مطرح می‌شود تهران تا کرج، قم، مازندران و هر نقطه‌ای که اطراف تهران و جاده بین راهی داریم تحت اختیارات ما قرار دارد و مردم سراسر کشور هر جا تشخیص دهند ورود سازمان تعزیرات ضروری است با ما تماس بگیرند و اگر با تخلفی مواجه شدند اطلاع بدهند و طرح نظارت نوروزی به خوبی همه موارد را مورد نظر دارد و با  متخلفان برخورد کرده و می کند.