شرکت خودروسازی مرسدس بنز در آخرین بیانیه خود اعلام کرد که حدود 1 میلیون دستگاه خودروی تولیدی این شرکت در سطح جهان در خطر آتش سوزی قرار دارند که از این 1 میلیون دستگاه حدود 308 هزار نسخه از آن در بازار ایالات متحده آمریکا تردد میکنند، به همین دلیل مرحله اول فراخوان این شرکت در کشور ایالات متحده آمریکا آغاز میشود تا پس از آن به محصولات عرضه شده در سایر بازارهای جهانی رسیدگی شود.
براساس جزییات رسمی ارائه شده از سوی شرکت خودروسازی مرسدس بنز، تمامی محصولات تولید شده از مدلهای C کلاس، CLA، GLA، E کلاس و در نهایت مدل GLC بین سالهای 2015 الی2017 میلادی، یا به عبارتی بهتر مدلهای 2015 تا 2017 از خودروهای ذکر شده در معرض خطر آتش سوزی قرار دارند که تاکنون 51 مورد در سطح جهانی گزارش شده که حدود 30 مورد آن در بازار ایالات متحده آمریکا رخ داده است، به همین دلیل اولویت رسیدگی به کشور ایالات متحده آمریکا داده شده است.
مشکل مربوطه هم کابل غیراستاندارد استارت توصیف شده است که برخی مواقع به دلیل افزایش حرارت ناشی از شدت جریان بالای الکتریکیسه ذوب شده و ممکن است باعث آتش سوزی شود که برای رفع این مشکل، اواخر ماه مارس سال جاری فراخوان داده شده و تا پایان ماه جوئیه سال جاری هم ادامه پیدا میکند تا تمامی 307 هزار و 629 دستگاه معیوب مرسدس بنز مورد بازبینی و رفع عیب قرار گیرند، هرچند نمایندگی مرسدس بنز در کشور ایالات متحده آمریکا اعلام کرده است که حدود 354 هزار و 434 دستگاه خودروی مرسدس بنز در مدلهای 2015 الی 2017 وارد بازار آمریکا شده است، ولی از این تعداد تنها 307 هزار و 629 دستگاه مشمول بازبینی و رفع عیب شدهاند.