این اتفاقات باعث ایجاد نارضایتی بین گردشگران می‌شود، این وضعیت چطور می‌تواند باعث جذب گردشگر شود؟ ما برای جذب گردشگر خارجی باید بتوانیم مطابق با معیارهای بین‌المللی خدمات ارایه کنیم. رهبری در روزهای اخیر در مورد بحث توسعه گردشگری و کالای داخلی و ظرفیت‌های حوزه گردشگری صحبت کردند، نتیجه این صحبت‌ها کجا قرار است دیده شود؟ مسوولان ما نمی‌دانند در حوزه توریسم بین‌المللی چه اتفاقاتی در حال وقوع است.
به گزارش ، اعتماد نوشت: روز یکشنبه ٢٦ فروردین‌ماه بانک مرکزی در بخشنامه‌ای ضوابط فعالیت مجاز صرافی‌ها را ابلاغ کرد. بخشنامه‌ای که یکی از بندهای آن باعث بروز مشکلاتی برای گردشگران ورودی در دو روز گذشته شد. در این بخشنامه آمده است: «تمام صرافی‌ها تا اطلاع ثانوی مجاز به خرید و فروش اسکناس به صورت فیزیکی نبوده و این امر از طریق بانک‌ها انجام خواهد شد.» این در حالی است که به گفته بسیاری از فعالان حوزه گردشگری، شعب ارزی بانک ملی حاضر به خرید مبالغ کمتر از هزار یورو و دلار نیستند. آژانس‌ها برای صرفه‌جویی در زمان گردشگران پیگیری‌های لازم را برای تبدیل ارز مورد نیاز گردشگران انجام می‌دهند، اما این موضوع هم می‌تواند آسیب‌‌زا باشد و راه را برای سودجویان باز کند، هر چند مدیران آژانس‌ها و راهنمایان گردشگری گلایه‌های دیگری را مطرح می‌کنند.
«اسرافیل شفیع‌زاده» مدیر آژانس مسافرتی و دکترای اقتصاد توریسم در این رابطه به «اعتماد» می‌گوید: «متاسفانه تمام راه‌های مربوط به فعالیت‌های مالی در ایران مسدود است. گردشگر خارجی نمی‌تواند در ایران از کارت اعتباری خود استفاده کند، به همین دلیل به اجبار مبالغ مورد نیازش در طول سفر را به صورت نقد همراه دارد. پیش از این به محض ورود مقداری از مبالغ نقدی را که همراه داشتند در صرافی فرودگاه تبدیل می‌کردند. اما در حال حاضر و به خصوص با بخشنامه اخیر معاونت ارزی بانک مرکزی که روز یکشنبه ابلاغ شد.»
شفیع‌زاده همچنین می‌گوید: «صرافی‌ها از هر گونه خرید و فروش ارز منع شدند. شعبه ارزی بانک ملی و ملت اعلام کرده است مبالغ مورد نیاز گردشگران را که معمولا ٢٠٠ تا ٣٠٠ یورو است را تبدیل نمی‌کنند و تنها امکان تبدیل مبالغ بالاتر از هزار یورو یا دلار را دارند. گردشگر خارجی وارد کشور شده است، کارت اعتباری ندارد، پول نقد خود را هم نمی‌تواند تبدیل به ریال کند، و اگر بخواهد این کار را با وضعت فعلی انجام دهد باید از تور جدا شود و برود در صف بانک بایستد. و وقتی نوبتش می‌رسد به او بگویند باید بیشتر از هزار دلار یا یورو را تبدیل کنی.» حمل حجم زیاد پول نقد برای گردشگرانی که در مدت حضور خود در ایران دایم در سفر هستند، می‌تواند خطراتی برای آنها به همراه داشته باشد. همزمان با ابلاغ بخشنامه بانک مرکزی، مونسان، رییس سازمان میراث فرهنگی در جلسه‌ای که روز یکشنبه با فراکسیون نمایندگان ولایی مجلس داشته اعلام کرده بود: «تغییرات نرخ ارز برای گردشگران خارجی مفید است و نقش تبلیغات در جذب توریست مفید است، در این خصوص تبلیغات منفی را نیز باید در نظر داشت.» اما با توجه به گزارش‌هایی که فعالان حوزه گردشگری بعد از توقف فعالیت صرافی‌ها می‌دهند، وضعیت فعلی نرخ ارز نه تنها برای گردشگران خارجی مفید نبوده که باعث آشفتگی تورهای ورودی و نگرانی گردشگران هم شده است. این آشفتگی راهنمایان گردشگری را هم نگران کرده است چرا که زمان تور محدود است و امکان اینکه بخشی از زمان به موضوع تبدیل ارز اختصاص پیدا کند هم وجود ندارد، شفیع‌زاده در این رابطه می‌گوید: «این اتفاقات باعث ایجاد نارضایتی بین گردشگران می‌شود، این وضعیت چطور می‌تواند باعث جذب گردشگر شود؟ ما برای جذب گردشگر خارجی باید بتوانیم مطابق با معیارهای بین‌المللی خدمات ارایه کنیم. رهبری در روزهای اخیر در مورد بحث توسعه گردشگری و کالای داخلی و ظرفیت‌های حوزه گردشگری صحبت کردند، نتیجه این صحبت‌ها کجا قرار است دیده شود؟ مسوولان ما نمی‌دانند در حوزه توریسم بین‌المللی چه اتفاقاتی در حال وقوع است. این روند روندی نیست که ما را به توسعه گردشگری و تحقق برنامه‌های بالا دستی گردشگری برساند.»
چند راهنمای گردشگری در گفت‌وگو با «اعتماد» اعلام کردند بعد از اعلام محدودیت فعالیت صرافی‌ها و مبالغی که در بانک‌ها قابل تبدیل به وجه رایج کشور است، برخی آژانس‌ها با هماهنگی قبلی مبلغی در اختیار گردشگران قرار داده‌اند و این مبلغ مقداری معادل ١٠ تا ١٥ دلار بوده تا گردشگران در بدو ورود نگرانی بابت پول نقد نداشته باشند. هر چند برخی کارشناسان معتقدند این شرایط پایدار نخواهد بود و به زودی وضعیت به شرایط عادی بر می‌گردد، اما از طرفی برخی تحلیل‌ها از سوءاستفاده‌ها و تخلفاتی خبر می‌دهند که برخی آژانس‌ها ممکن است با توجه به شرایط انجام دهند.
تمام این اتفاقات در حالی می‌افتد که مسوولان و دولت حساب ویژه‌ای روی در آمد حاصل از گردشگری باز کرده‌اند و از هر فرصتی برای تاکید بر این موضوع استفاده می‌کنند، اما گردشگران در کشوری که تلاش می‌کند تصویر منفی ایجاد شده در مورد خود در دنیا را تغییر دهد با مشکلاتی روبه‌رو هستند که در بسیاری کشورها مساله حل‌شده‌ای است. شفیع‌زاده، مدیر آژانس مسافرتی و فعال گردشگری در انتقاد از وضعیت موجود می‌گوید: «با حلوا حلوا گفتن دهن شیرین نمی‌شود، وقتی از توسعه گردشگری صحبت می‌کنید و اعلام می‌شود ایران جزو ١٠ کشور برتر جهان از نظر جاذبه‌های گردشگری است، باید در شان این صحبت‌ها عمل کنیم. صرفا با این داشته‌ها گردشگر جذب نمی‌شود، ما باید شرایط را برای ورود گردشگر فراهم کنیم، اینکه ایران تنوع طبیعی و زیستی و فرهنگی دارد، کافی نیست. باید آرامش روانی گردشگر هم تامین شود. مسافر خارجی با این شرایط باید برای تبدیل ارز خود چه کار کند. باید برود بانک؟ چقدر در صف بانک بایستد؟» این در حالی است که شنیده‌های خبرنگار اعتماد حکایت از آن دارد برخی دلالان در فرودگاه امام خمینی (ره) با طرح شایعاتی گردشگران ورودی به کشور را در مورد تبدیل ارز گمراه کرده و شرایطی برای سوءاستفاده خود فراهم کرده‌اند.
«اسرافیل شفیع‌زاده»، مدیر آژانس مسافرتی می‌گوید: «متاسفانه تمام راه‌های مربوط به فعالیت‌های مالی در ایران مسدود است. گردشگر خارجی نمی‌تواند در ایران از کارت اعتباری خود استفاده کند. پیش از این به محض ورود مقداری از مبالغ نقدی که همراه داشتند را در صرافی فرودگاه تبدیل می‌کردند. اما در حال حاضر و به خصوص با بخشنامه اخیر معاونت ارزی بانک مرکزی که روز یکشنبه ابلاغ شد.»
