علی-بابا

علی بابا را همه علاقمندان به سفر می‌شناسند. مطرح‌ترین وبسایت فروش اینترنتی بلیط سفر که نه تنها سبد کاملی از بلیط را به مشتریانش ارائه می‌دهد، بلکه به اندازه توجه به این تنوع به جلب رضایت مشتریانش نیز اهمیت زیادی می‌دهد. جلب رضایت مشتری در علی بابا  تنها با فروش بلیط ارزان هواپیما محقق نشده است و دلایل دیگری دارد که در ادامه به آن پرداخته‌ایم.

جک ما ثروتمندترین فرد چینی با سرمایه 34.6 میلیارد دلاری و موسس علی بابا احتمالا با خرید بخش زیادی از سهام اینتر میلان وارد فوتبال اروپا خواهد شد.

جک ما بنیانگذار و مدیرعامل غول تکنولوژی چینی یعنی علی بابا (که می توان‌ آن را آمازون چین خواند) روش ها و باورهای مختص  به خود را برای موفقیت دارد. او در فقر مطلق بزرگ شد، دو مرتبه در آزمون ورودی دانشگاه رد شد و وقتی قصد ورود به بازار کار را داشت بارها و بارها از فهرست منتخبین خط خورد. حالا این کارآفرین موفق ارزشی برابر با 29 میلیارد دلار دارد.

رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در نشست خبری امروز این مجموعه تاکید داشت که آنها به هیچ وجه قصد ندارد خدشه‌ای به استارتاپ‌هایی همچون علی بابا وارد کنند و همچنین اعلام کرد که بر خلاف اخبار درز شده در رسانه‌ها، این انجمن موافق گرانفروشی نیست

انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در واکنش به تهدید شکایت از علی بابا توسط انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی به جرم ارزان فروشی بلیت هواپیما اعلام کرد که گران‌فروشی و کاهش کیفیت خدمات جرم است.

علی بابا به دلیل تخفیف دادن به مسافران از سوی انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران تهدید به شکایت شد. انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در نامه‌ای به مدیرعامل علی بابا نسبت به فروش بلیت با تخفیف 5 تا 9 درصدی به مشتریان هشدار داد و تهدید به شکایت کرد.

در دو سال گذشته واحد تحقیق و توسعه علی بابا با ارزشی بالغ بر 15 میلیارد دلار روی بهینه سازی تجربه کاربری موبایل برای افراد نابینا تمرکز کرده و اخیرا آنها با همکاری دانشگاه چینی Tsinghua به نتایج قابل توجهی دست پیدا کرده اند.