باید اعتراف کنم تمام پروژههایی که روی آنها کار کردهام دارای موفقیتهای شگرفی نبودهاند. برخی از آنها کاملا فاجعه بودند و من با نگاه به گذشته این درس کلیدی را فراگرفتم: معمولا بذرهای موفقیت یا شکست در طول مراحل نخستین برنامهریزی و تشکیل تیم کاشته میشوند