اسفنانی مدیر کل تعزیرات حکومتی استان تهران در گفت و گو با خبرنگار حوزه حقوقی- قضایی گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، در رابطه با پاسخگو نبودن سامانه 135 اظهار کرد: پاسخگو نبودن سامانه 135 در برخی زمان‌ها به دلیل حجم زیاد کار است و گاهی اوقات وقفه‌ای در تماس‌ها به وجود می آید.
وی افزود: در جلسه‌ای که با مدیران سامانه 135 برگزار شد مقرر شد تا این سامانه تقویت و ایرادات احتمالی آن برطرف شود.
اسفنانی با بیان اینکه این سامانه برای ثبت و پیگیری شکایات مردم به صورت 24 ساعته فعال است، بیان کرد: مردم می‌توانند برای بیان مشکلات خود در زمینه قیمت‌ها و تخلفات با این سامانه تماس بگیرند و مطمئن باشند که سازمان تعزیرات موضوعاتشان را پیگیری خواهد کرد.
