علی اخضری معاون شبکه مخابرات منطقه مازندران در گفت‌وگو با ایسنا استقبال مشترکین جهت استفاده از اینترنت تلفن ثابت را بی‌سابقه دانست و اظهار کرد: در ابتدا همکاران ما در واحدهای فروش با حجم بالای مراجعه جهت ثبت نام تلفن ثابت و اینترنت مواجه بودند و از سوی دیگر دستورالعمل‌های بهداشتی در راستای کاهش نیرو سختی کار را دوچندان کرد اما با تلاش همه کارکنان توانستیم به این تقاضاها پاسخ دهیم.
وی رفع نقص احتمالی تلفن ثابت و ADSL را از مهمترین دغدغه‌های همکاران حوزه نگهداری و سیمبانان پرتلاش دانست و تصریح کرد: اعلام این نقص‌ها توسط مشترکین در سامانه 2020 و 20117 به صورت غیرحضوری ثبت می‌شود اما جهت رفع آن، نیاز به حضور فیزیکی همکاران‌مان در محل اعلام شده (ثبت شده) بودیم و با توجه به کاهش حجم نیروهای حاضر در مراکز، رفع نقص در برخی موارد با تاخیر صورت پذیرفت که ضمن پوزش از مشترکین محترم با تمهیدات صورت پذیرفته سعی می‌کنیم این تاخیر را به حداقل برسانیم.
معاون شبکه مخابرات منطقه مازندران با اشاره به دستور مدیرعامل مخابرات ایران مبنی بر واگذاری سرویس‌های مناسب به مردم خاطرنشان کرد: در این راستا در کوتاه‌ترین زمان ممکن با تشکیل اتاق ویژه عملیات و استفاده از کارشناسان خبره در حوزه ستادی و شهرستان در کنار حمایت معاونت شبکه مخابرات ایران توانستیم جهت تامین نیاز اپراتورها و رفع مشکلات احتمالی در روزهای پایانی سال 98 و ابتدای سال 99 اقدامات موثری انجام دهیم.
اخضری در مورد اقدامات انجام شده گفت: تامین 25 دستگاه تجهیزات سوییچ و نصب آن در مراکز مورد نیاز، ارائه 14 طرح بهینه‌سازی شامل یک طرح جامع در کر شبکه و 13 طرح افزایش ظرفیت در لایه توزیع به لایه کر، افزایش پهنای باند در اکثر مراکز مخابراتی استان مازندران، افزایش پهنای باند غرب استان در بخش کر شبکه به 40G، ارتقای پهنای باند شرکت‌های ارائه کننده اینترنت FCPها ارتقای پهنای باند اپراتورهای سیار در سطح استان، ارتقای پهنای باند اینترنت استان از20 گیگ به 40گیگ و رصد 24ساعته مصرف مشترکین افزایش پهنای باند مراکز مخابراتی درسطح استان بیش از 50 گیگ از جمله اقدامات انجام شده است.
وی از راه‌اندازی سر شماره 4030 کشوری 3502 و 34407 استانی برای مشاوره تلفنی کرونا خبر داد و افزود: رفع سریع قطعی‌های ناشی از سرقت کابل و فیبر در نقاط مختلف استان یکی از مهمترین دغدغه‌ها است که با حضور به موقع همکاران سعی خواهیم کرد تاثیرات این قطعی‌ها به حداقل کاهش یابد.