به گزارش ایسنا و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت کشور، اطلاعیه شماره 2 وزارت کشور بدین شرح است: « علیرغم هشدارهای قبلی در خصوص بارش گسترده برف و احتمال وقوع کولاک در محورهای کوهستانی، در ساعت‌های پایانی روز گذشته تعدادی از هموطنان احتمالاً بنا به برخی ضرورت‌ها، عازم سفر و متأسفانه در مواردی حتی بدون تجهیز وسایل نقلیه خود به وسائل اولیه‌ای مثل زنجیر چرخ، وارد مسیرهای کوهستانی و برف‌گیر شدند که متأسفانه علیرغم همه تلا ش‌ها و اقدامات به‌عمل آمده، در برخی محدوده‌هایی که اصولاً با توجه به شرایط طبیعی مستعد سقوط بهمن یا وقوع کولاک شدید است، ناچار به توقف شدند و از ادامه حرکت بازماندند و برودت فزاینده هوا در این محدوده‌ها، دشواری‌های هرچه بیشتری را به همراه داشت و با کمال تأسف و تأثر، منجر به فوت و از دست رفتن چند نفر از هموطنان شد.
در 24 ساعت گذشته با توجه به کنترل هوشمند جاده‌ها همچنین استقرار زمستانی عوامل تلاشگر راهداری و پلیس راه در مسیرها، عملیات امداد و نجات در مسیرهای دچار انسداد، همزمان با شروع هر مشکل آغاز شده است اما شرایط عمومی آب و هوایی در مناطق گسترده‌ای از کشور و به طور خاص شرایط طبیعی حادث شده در دو محور مهم جاده هراز و مسیر فیروزکوه شامل بارش بسیار سنگین برف، کولاک شدید و مواردی از سقوط بهمن، برودت فزاینده تا نزدیک به 20 درجه زیر صفر به علاوه محدودیت تردد حتی برای وسایل امدادی، روند امداد و نجات را با دشورای‌های مضاعفی همراه ساخت که اگر نبود تلاش‌های توانفرسای همه عوامل اجرایی و امدادی می‌توانست منجر به از دست رفتن شمار زیادی از هموطنان در راه مانده همچنین خسارت‌های بسیار گسترده مادی شود.
با توجه به اشراف نسبی دستگاه های مختلف اجرایی به شرایط و باز ساماندهی روند ارائه خدمت متناسب با شرایط بحرانی و با پیگیری‌های مستقیم و بی‌وقفه وزیر کشور و دخالت مستقیم استاندار و معاونان عمرانی استانداری‌های تهران و مازندران و مشخصاً تحرک بی وقفه مستقیم میدانی و عملیاتیِ فرمانداران فیروزکوه و دماوند و سایر مسؤولان مرتبط، همه اقدامات لازم و البته ممکن درمواجهه با شرایط بحرانی به وجود آمده، انجام شد.
این اقدامات شامل استمرار برف‌روبی، شن و نمک‌پاشی و رفع موانع محدود ایجاد شده در جاده‌ها در کلیه مسیرهای برف گیر، توزیع امکانات اولیه و تغذیه بین سرنشینان خودروهای متوقف، بازگرداندن وسایل نقلیه از مسیرهای منتهی به نقاط مسدود شده و اسکان سرنشینان این وسایل در مکان‌های امن و مناسب شامل بیش از چندین هزار نفر، تلاش برای رهاسازی خوردوهای گرفتار با استفاده از همکاری عوامل امداد و نجات و از جمله داوطلبان مردمی، اطلاع‌رسانی برای آگاهی مردم از شرایط و اصلاح برنامه سفر مسافرین بی‌اطلاع از وضعیت در طول شب گذشته از سوی راهداری، پلیس راه، پلیس راهنمایی و رانندگی، هلال احمر، اورژانس و یگان‌های دیگری از ناجا، سپاه و ارتش با همراهی میدانی اعضای ستادهای مدیریت بحران و دهیاران، شهرداران، بخشداران و فرمانداران می‌شود.
وزارت کشور ضمن اعلام تأثر و تأسف عمیق از فقدان چند تن از عزیزان هموطن و ابراز همدردی با خانواده و بازماندگان این عزیزان، مجدداً و مؤکداً بر ضرورت توجه جدی و کامل همه هموطنان به هشدارها و توصیه‌های پلیس و راهداری، اجتناب جدی از سفرهای غیرضروری تا پایان شرایط زمستانی و تجهیز وسائل نقلیه به همه امکانات ضروری سفر در زمستان اصرار و تأکید می‌کند.
در پایان با تقدیر و تشکر از زحمات و تلاش های خالصانه و مجدانه همه عوامل مدیریت بحران که در تمام طول شب گذشته و ساعت های قبل و بعد آن به ارائه خدمت مشغول بوده اند، و همچنین صبوری و متانت و حوصله و تحمل هموطنانی که از شرایط طبیعی حادث شده متحمل مشقت شده‌اند، از اطلاع رسانی و آگاهی بخشی رسانه ها و پیگیری های اصحاب رسانه سپاسگزاری می شود».
