معاون مرکز ملی فضای مجازی مشکل اساسی پیامک‌های تبلیغاتی را مربوط به اقدامات فنی و زیرساختی می‌داند که توسط کارگروه ساماندهی پیامک‌های انبوه در حال بررسی است.
در برخی موارد این سامانه، پیامک‌های اطلاع رسانی بانک‌ها را نیز قطع می کند
«امیر خوراکیان» با اشاره به اینکه در این کارگروه، طی جلسات مختلف، محورهای مختلفی از ساماندهی پیامک‌های تبلیغاتی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است، باور دارد پس از اختصاص سامانه‌های 800 و 10001314 شرایط نسبتاً خوبی در این حوزه حاکم است و شمار مشکلات موجود قبلی با هماهنگی‌های صورت گرفته، کاهش یافته است. همچنین به علت اینکه اخذ مجوز از طریق وزارت ارشاد صورت می‌گیرد، بسیاری از مشکلات محتوایی پیامک‌های تبلیغاتی حل شده است.
او مشکل اساسی در این زمینه را نقص فنی سامانه‌های فعلی بیان می‌کند:
«مشکلی که کاربران تلفن همراه با آن روبه رو هستند این است که در سامانه لغو پیامک‌های تبلیغاتی که وزارت ارتباطات راه اندازی کرده است، براساس درخواست مشترک برای لغو سرویس، تمامی پیام های تبلیغاتی وی، قطع می شود و مشترک قدرت انتخاب پیامک‌های متناسب با خواسته خود را ندارد.حتی در برخی موارد این سامانه، پیامک‌های اطلاع رسانی بانک‌ها را نیز قطع می کند که البته این موضوع نیز در حال رفع مشکل است.»
خوراکیان با تاکید بر این مسأله که فرد باید هزینه پیامکی را پرداخت کند که خود انتخاب کرده است، سامانه دلخواه خود را این‌گونه توصیف نمود:
«این سامانه باید به گونه‌ای باشد که درصورت مراجعه و درخواست مشترک، دیگر پیامک تبلیغاتی دریافت نشود. به ویژه برای پیامک هزینه دار ارزش افزوده، حتما باید کاربر بتواند حق انتخاب داشته و به هیچ وجه نباید هزینه پیامکی که انتخاب نکرده را پرداخت کند.»
معاون مرکز ملی فضای مجازی معتقد است که موضوع ساماندهی پیامک‌های انبوه تبلیغاتی و ارزش افزوده از نظر فنی دارای اختلال است و او وظیفه خود در اطلاع‌رسانی به وزارت ارتباطات را انجام داده و پیگیر است تا این مشکل حل شود.
