به گزارش چرخان، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در گزارشی رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای داخلی را در دسته‌های متغیر : از 25 میلیون، 25 تا 50 میلیون، 50 تا 75 میلیون، 75 تا 100 میلیون، 100 تا 125 میلیون، 125 تا 200 میلیون و بالاتر از 200 میلیون تومان نشان میدهد که مردم سلیقه جالبی در مورد خودروهای داخلی دارند که البته در اغلب موارد ناشی از ناگزیر بودن آنها برای خرید و استفاده از خودروهای داخلی است!
در دسته‌های مختلف عنوان شده مشخص شد که مردم از خودروهای سایپا 131، پارس تندر، ام وی ام x22) MT)، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی ام و 530 به نسبت راضی بوده و در دسته قیمتی اعلام شده بهترین کیفیت را از نظر مردم داشته‌اند.
در این گزارش آماری حدود 70 هزار نفر از خریداران 97 مدل خودرو که توسط 17 شرکت خودروسازی تولید شده بودند، شرکت داده شدند که این خریداران در نیمه اول سال 96 اقدام به خرید خودرو کرده بودند. در این گزارش آماری که به صورت مصاحبه انجام شده، مشتریان این خودروهای سواری داخلی به نسبت سال گذشته رضایت بیشتری از خودروسازان داخلی داشته و از نظر امتیازی نیز بالا بودن 15 امتیاز به نسبت سال گذشته نشان دهنده همین موضوع است.
گفتنی است که این آمار کیفیت و رضایت مشتری خودروهای داخلی صرفا از کانال‌های رسمی فروش شرکتها گرفته شده و کانال‌های غیررسمی بازار خودرو و خریداران آنها مورد سنجش نبوده‌اند.
طبق نظرسنجی صورت گرفته، خودروهای ایرانی در سال 96 توانستند با تغییراتی که اعمال کرده‌اند رشد 57 درصد رضایت را از آن خود کنند و 23 درصد از خودروها نیز با کاهش رضایت مشتریان روبرو شده‌اند. البته لازم به ذکر است که حدود 20 درصد از خودروهای مورد ارزیابی، اولین سال بررسی آنها بوده و داده های آماری از سال قبل در اختیار نبوده است.
نکته جالب در بازه قیمتی 25 تا 50 میلیون تومان این بوده که در این بازه که بیشترین سهم بازار را نیز دارا است تندر 90 با کسب بیشترین رضایت، در بالاترین سطح رضایتمندی مشتری قرار گرفته و تیبا2 در پایین‌ترین سطح رضایت مشتریان ایرانی قرار گرفته است.
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی کمتر از 25 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی 50-25 میلیون تومان
خوردوهای 25 تا 50 میلیون تومان
سری دوم خودروهای 25 تا 50 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی 50 تا 75 میلیون تومان
خودروهای 50 تا 75 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی 75 تا 100 میلیون تومان
خودروهای 75 تا 100 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی 100 تا 125 میلیون تومان
خودروهای 100 تا 125 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی 125 تا 200 میلیون تومان
خودروهای 125 تا 200 میلیون تومان
آمار درصدی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه تولیدات خودرویی در دسته قیمتی بالای 200 میلیون تومان
خودروهای بالای 200 میلیون تومان
بیشتر بخوانید:
