مترجم: مریم رضایی
منبع: Knowledge@wharton :
فروشگاههایی که در روزهای پاندمی مجبور به تعطیلی شدهاند، برای برگرداندن مشتریان خود یا باید خدمات آنلاین و درون فروشگاهی خود را ارتقا دهند یا با ریسک از دست رفتن وفاداری مشتریان- شاید برای همیشه- مواجه شوند