اسنپ به تازگی در شبکه‌های اجتماعی با انتقاد شدید کاربران نسبت به وجود نام «خلیج عربی» در کنار «خلیج فارس» روبه‌رو شده است. دامنه این انتقادات تا حدی بود که «ژوبین علاقبند»، مدیرعامل اسنپ و مدیر استراتژی گروه اینترنت ایران در توییتر به این مسئله واکنش داد و عنوان کرد که استفاده از هر نامی به جز خلیج فارس را محکوم می‌کند اما نقشه فعلی اسنپ، متعلق به شرکت گوگل است.
واکنش ژوبین علاقبند، مدیرعامل اسنپ به قرارگیری نام خلیج عربی در کنار خلیج فارس در نقشه گوگل.
گوگل‌مپس در کنار خدمت‌رسانی به کاربران عادی، API خود را در ازای هزینه‌ای به کسب‌وکارها نیز می‌دهد اما در خرداد سال گذشته شرکت گوگل، کسب‌وکارهای ایرانی را تحریم کرد. در همان زمان نیز «حسین مرادقلی»، مدیرفنی اسنپ در گفتگو با دیجیاتو اعلام کرد که این شرکت از سال 96 در حال توسعه نقشه بومی خود بوده است.
در حال حاضر تمام شرکت‌هایی که از خدمات گوگل مپس استفاده می‌کنند با این مشکل مواجه شده‌اند. نقشه اسنپ در کنار نقشه تپسی همین مسئله را تایید می‌کند.
در سال 97، اسنپ برای مدتی از نقشه بومی خودش استفاده کرد اما دوباره به نقشه گوگل برگشت. اکنون «علی کرمی»، سرپرست تیم نقشه اسنپ در گفتگو با دیجیاتو می‌گوید که نقشه بومی اسنپ با توجه به نیازهای کاربران قابلیت شخصی‌سازی دارد و در یک سال اخیر، تیم نقشه اسنپ به طور پیوسته روی نقشه بومی خود کار کرده است و سال گذشته نیز این نقشه به صورت آزمایشی برای چند ماه فعال شد:
«بعد از فعال شدن نقشه بومی اسنپ برای تمامی کاربران، تیم فنی مشکلات نقشه را به طور کامل رصد کرد و در این بازه متوجه شدیم که مشکلاتی در نقشه وجود دارد که می‌توان آن‌ها را به 3 دسته تقسیم کرد؛ داده‌ها، کندی روی برخی از گوشی‌های قدیمی و دیزاین نقشه. برای برطرف کردن این مشکلات دوباره روی نقشه گوگل برگشتیم تا بتوانیم سرویس‌های بهتری برای کاربرانمان فراهم کنیم. پس از اصلاح این موارد و به زودی دوباره به نقشه بومی اسنپ برمی‌گردیم.»
بر اساس گفته‌های سرپرست تیم نقشه اسنپ، نقشه بومی این شرکت به مرور برای کاربران فعال خواهد شد. اما در این میان یک نکته مهم‌تر نیز وجود دارد. نقشه گوگل در برخی از نقاط دنیا متکی بر جمع‌سپاری (Crowd-Sourcing) است، به این معنی که کاربران می‌توانند پیشنهادات خود را به گوگل اطلاع دهند و پس از تایید شرکت گوگل تغییرات در نقشه اعمال می‌شود. با توجه به اینکه نام خلیج فارس هم به همین شکل قابل تغییر است، شرکت اسنپ نمی‌تواند به طور مستقیم این عنوان جعلی را در نقشه اصلاح کند. سرپرست تیم نقشه اسنپ در همین رابطه می‌گوید:
«نام جعلی خلیج عربی در گذشته نیز چندین مرتبه به نقشه گوگل اضافه شده و بعد به نام اصلی خلیج فارس تغییر کرده است. تغییر این نامگذاری همان طور که اشاره شد با نظر کاربران و با تایید گوگل صورت می‌گیرد. در حقیقت شرکت‌هایی که از نقشه گوگل استفاده می‌کنند نمی‌توانند در نقشه گوگل تغییری ایجاد کنند. با وجود این، اسنپ یکی از معدود شرکت‌هایی است که توانسته با تدوین یک نقشه بومی، گام بزرگی در جهت خودکفایی و استقلال بردارد. به زودی با فعال شدن نقشه بومی اسنپ با افتخار نام خلیج فارس روی نقشه قرار می‌گیرد.»
