به گزارش اسپوتنیک، ویدئویی در فضای مجازی در میان کاربران دست به دست می‌شود که خبر از مسافرگیری بیش از حد ظرفیت هواپیما می‌دهد. این ویدئو اخیرا توسط یک مسافر خانم در پرواز آبادان به مقصد مشهد ضبط شده است که در آن عنوان می‌کند در پرواز قشم ایر 20 فروردین 1400 نه تنها مصوبه ستاد ملی کرونا مبنی بر مسافرگیری با 60 درصد ظرفیت رعایت نشده است بلکه 30 تا 40 نفر نیز بیش از ظرفیت هواپیما، مسافرگیری کرده‌اند یعنی علاوه بر پر بودن تمام صندلی‌ها، تعدادی مسافر در راهروی هواپیما ایستاده‌اند که قرار است به صورت سرپایی پرواز کنند.
ابوالقاسم جلالی معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی ایران می‌گوید: «برای این پرواز هواپیمای ایرباس 320 در نظر گرفته شده بود و با توجه به ظرفیت 320 نفری این هواپیما برابر قانون استفاده 60 درصدی از ظرفیت صندلی‌ها به خاطر رعایت پروتکل‌های بهداشتی در ایام شیوع کرونا برای 90 مسافر بزرگسال و دو کودک بلیط صادر شده بود که به دلیل نقص فنی این هواپیما با یک هواپیمای آر جی با ظرفیت 100 نفر جابجا می‌شود که حدود 10 صندلی بیشتر از مسافران پرواز داشته و این ادعا که برای مسافران جای خالی و کافی وجود نداشته رد می‌شود.»
حسن قاسمی مدیرعامل ایرلاین ایر قشم نیز پس از تأیید نقص فنی هواپیمای ایرباس 320 و جابجایی با آر جی می‌گوید: «60 درصد هواپیمای آر جی حدود 70 نفر است که از مسافران مازاد خواستیم بلیط خود را لغو و وجه پرداختی را دریافت کنند که متأسفانه برخی نپذیرفتند و سوار هواپیما شدند. وی همچنین عنوان کرد ما قبول داریم در این پرواز بیش از 60 درصد، مسافر سوار شد اما پس از آنکه مسافران سوار می‌شوند، این خانمی که ویدئوی مذکور را تهیه کرده، به دروغ می‌گوید 40 نفر بیش از ظرفیت سوار شده‌اند، مگر چنین چیزی امکان دارد؟
برای هر صندلی یک ماسک اکسیژن در نظر گرفته شده است من خودم خلبان هستم، اگر برای هر پروازی اتفاق Emergency رخ دهد یا برای مسافران مشکل کمبود اکسیژن پیش بیاید، خلبان باید پاسخگو باشد که چرا برای مسافران، ماسک اکسیژن به تعداد کافی در پرواز نبوده است. به همین دلیل قشم ایر از طریق پلیس فتا از منتشر کننده این فیلم شکایت و اعاده حیثیت خواهد کرد.»