هنر انتقاد کردن این است که فرد مورد انتقاد تشویق شود که عملکرد بهتری داشته باشد و حس بدی هم پیدا نکند. انتقاد سازنده رفتار فرد را بهبود می‌بخشد و در آن تقصیر به گردن فرد نمی‌افتد و خبری از حملات فردی هم نیست. انتقاد سازنده لحن مثبتی دارد و روی اهداف روشن و قابل دسترسی تمرکز دارد. اما چگونه می‌توان انتقاد کرد؟
3. آیا انتقاد شما موجه است؟
اگر کسی از شما نظر بخواهد و تمایل به تغییر داشته باشد، انتقاد سازنده موجه می‌شود. از خود بپرسید آیا بهتر است فرد انتقاد سازنده را بگیرد یا نه. آیا این حرف شما اثر مثبتی روی زندگی او خواهد داشت؟
انتقاد بی‌پایه می‌تواند آسیب‌زننده باشد. اگر مساله نسبتا کوچک است، مثلا شما کمد لباس‌های دوستتان را نمی‌پسندید و به نظرتان لباس‌های صورتی او بیش از حد زیاد است، شاید بهترین کار این باشد که اصلا حرفی نزنید. مگر این که حس کنید که این سلیقه او منجر به مشکل می‌شود یا دردسری برایش درست می‌کند. مهم است که از انتقاد به عنوان ابزاری برای کمک به دیگران استفاده کنید، نه این که بخواهید حرفتان شنیده شود.
4. ببینید که آیا فرد مناسبی برای انتقاد هستید یا نه.
اگر شما در موضع قدرت هستید یا کسی به صراحت از شما بازخورد خواسته، پذیرفتنی است که انتقاد سازنده داشته باشید.
برای مثال، اگر مدیر یک شرکت هستید و هر سه ماه با کارکنان جلسه بازخورد می‌گذارید، باید کار آنها را بررسی کنید و استراتژی‌هایی برای بهبود کار پیشنهاد بدهید.
5. زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید.
مهم است که زمان و مکان آرامی را انتخاب کنید تا پیامتان را برسانید چون انتقاد مقابل دیگران استرس‌زا است. برای مثال، این بد است که عملکرد یک شخص را در مقابل همکارانش زیر سوال ببرید.
زمانی را تعیین کنید تا با فرد ملاقات کنید. ملاقاتتان با او در جای شلوغ نباشد و فضا هم تهدیدآمیز نباشد. زمان مناسبی را برای این ملاقات در نظر بگیرید تا جا برای صحبت کردن داشته باشید. چون ممکن است فرد سوالاتی داشته باشد و بخواهد فیدبک شما را بگیرد. همچنین مهم است که این جلسات را خیلی سریع برگزار نکنید تا فرد حس ارزشمند بودن داشته باشد.
محیطی که در آن صحبت می‌کنید باید خنثی و جذاب باشد. اگر با فردی که عزیزتان است صحبت می‌کنید، شاید بهتر باشد از محیط خانه دور شوید و پیاده قدم بزنید، یا این که در ماشین بنشینید و رانندگی کنید.
اگر با یک همکار یا دانشجو صحبت می‌کنید، در اتاق کنفرانس یا یک جای بی‌طرفانه دیگر قرار بگذارید تا بتوانید دور از چشم دیگران حرفتان را به او بزنید.
