هکرها با نفوذ به دیتابیس شبکه هتل‌های زنجیرهای «ماریوت» فرصت دسترسی به اطلاعات شخصی صدها میلیون مشتری را پیدا کرده اند که از سال 2014 میلادی سابقه اقامت در این هتل ها داشته اند.
این کمپانی با انتشار خبر این سرقت سایبری اعلام نمود که آنها در ابتدا متوجه شدند که کاربر بدون اجازه موفق شده به دیتابیس سیستم رزرو کمپانی استاروود (شرکت زیر مجموعه‌ی ماریوت) نفوذ کند.
پس از این اتفاق مشخص شده که از سال 2014 میلادی تا به حال، مسیر دسترسی غیر مجاز به شبکه‌های استاروود ایجاد شده و هکرها از آن تاریخ قادر بودند اطلاعات شخصی 500 میلیون مهمان هتل‌های برند شرایتون و ماریوت را به سرقت ببرند.
گزارش شده که طی این نفوذ، اسامی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی، شماره پاسپورت، تاریخ تولد، جنسیت، زمان ورود و خروج یا اطلاعات پروفایل شخصی تقریباً 327 میلیون مهمان این هتل‌های زنجیرهای دزدیده شده است. ضمن اینکه اطلاعات کارت اعتباری و حساب‌های بانکی بسیاری از این افراد نیز توسط هکرها دزدیده شده است.
رییس و مدیرعامل هتل مرییات Arne Sorenson با انتشار بیانیه‌ای عنوان کرد:
«ما به شدت از حادثه‌ی به وجود آمده ناراحت هستیم و فکر می‌کنیم نتوانسته‌ایم امنیتی که مهمان هایمان لیاقتش دارند را فراهم آوریم. ما تمام تلاشمان را می‌کنیم که از مشتریانمان محافظت کنیم و از اتفاق به وجود آمده درس بگیریم تا به جلو حرکت کنیم.»
گزارش شده که ارزش سهام این شرکت ناگهان از میزان قیمت 115 دلاری خود به شدت پایین آمده و 6 درصد کاهش پیدا کرده است.
سخنگوی این هتل‌ها Jeff Flaherty خاطر نشان کرده که تحقیقات برای نفوذ صورت گرفته در دست اقدام بوده و آنها در ابتدا باید لیست دقیقی از هتل ها بدست آورند تا بتوانند منشا آن را پیدا کنند. با این وجود او باور دارد که هتل‌های زنجیرهای ماریوت از این حادثه، در بلند مدت آنچنان ضرر نخواهند کرد و این اتفاق تنها اثری کوتاه مدت بر اعتبار این هتل ها خواهد گذاشت.
